北方国际传媒中心的通讯地址

沈阳市沈河区青年大街167号
北方国际传媒中心
邮编：110014

客户服务联系方式

北方传媒大楼的管理单位为DTZ戴德梁行房地产顾问服务公司，客户服务部设于大厦地下一层。如贵司对本大厦服务、管理等事务上有任何疑问及建议，请与我们联系。
办公时间：周一至周五8：30-17：30，国家法定节假日休息
客服电话：（024）23181860/23181861
非办公时间：（024）23181800
治安及火灾报警：（024）23181800（24小时）

空调温控器使用说明

通常空调温控器的操作分为以下三步：
1、按“on/off”键将电源打开。
2、按“mode”键选择模式，冬季选“heat”，夏季选“cool”。 按“set”键设定温度，及设定想要达到的房间温度。在设定温度后，空调将根据房间的温度进行自动调节（空调温控器显示的数值为当前房间温度）。
3、如果想强制控制空调出口的风速，用“mode”键选择“fan”模式，再按“fan”键选择所要的风速，即“hi”（高）“med”（中）和“low”（低）。
此外，“timer”模式可以对空调进行定时开关机。即在“on”状态下，按“timer”键进入定时模式，按“timer”键设定关机时间（该时间以小时为单位），在到达设定的时间后，空调将自动关机。在“off”状态下，按“timer”键进入定时模式，按“timer”键设定开机时间（该时间以小时为单位），在到达设定的时间后，空调将自动开机。
注：为了满足空调的最佳使用效果，在使用时请不要开窗。

供冷供暖日期及时间

供冷日期：每年6月1日至9月20日
供暖日期：每年11月1日至次年3月31日
供冷供暖时间：周一至周五8：30-18：00；周日、周六及节假日9：00-15：00
如客户特殊需要，与大厦租赁部联系并办理加时空调相关申请手续，交纳加时空调费用。
加时空调费用：500元/小时
租赁部联系电话：（024）23181862

“远程卡”丢失或损坏如何办理？

客服电话：（024）23181860/23181861
办公地址：大厦401

电话业务开通、办理、维修的相关说明

本大厦电话业务的开通、办理、维修等相关事宜均由中国网通（集团）有限公司沈阳分公司负责。北方国际传媒中心租赁部只负责协助业主的选号、登记业务。
相关事宜拨打中国网通服务电话：10060。

出门证的办理流程

有物品（大型的办公用品如电脑、打印机、办公桌、椅各种办公箱等）需要搬出大厦时需要到地下一层安管部开出门证。
服务电话：（024）23181801

有线电视的申办流程

到位于地下一层的物业网络部交纳1000元的有线电视初装费，领取用户卡。
持用户卡到沈河区有线电视交费站交有线电视费开通即可。
网络部电话：（024）23181133/23182288
沈河区有线电视交费站地址：沈河区南乐郊路20号
电话： （024）24151752
报修： （024）24141699

宽带的资费标准

大厦办理以下宽带，均附公网IP一个，此IP地址仅限大厦内使用。
1M：1200元/月
2M：2100元/月
4M：3000元/月
6M：4800元/月
8M：6400元/月
10M：8000元/月
大厦不负责提用户的接入路器，此设备需用户自行提供。

有偿服务收费标准

序 号	项 目	收费标准（租户）	备 注
1	更换普通灯泡	材料费+工时费
2	更换射灯灯杯	材料费+工时费
3	更换节能灯	材料费+工时费
4	更换日光灯管	材料费+工时费
5	更换室内配电开关	材料费+工时费
6	更换日光灯/电子镇流器	材料费+工时费
7	更换室内开关面板	材料费+工时费
8	更换室内插座	材料费+工时费
9	水管阀门维修	材料费+工时费
10	清洗过滤网	30元/个
11	更换空调温控器	材料费＋工时费
12	清洗风机盘管翅片	工时费
13	系统泄水	200元/层
14	更换连接软管	材料费+工时费
15	门锁修理、更换（电子锁、密码锁除外）	材料费+工时费
16	门小修	材料费+工时费
17	水牌	150元/套
18	加时空调	500元/小时
19	租用灭火器	押金200元/个 (返还) 租金1元/天/个
20	电费	1.10元/度或1.30元/度
注：维修工时收费标准为15元/小时/人，最小单位为0.5小时，不足0.5小时以0.5小时计算。不足1小时的按1小时计算，其余以此类推